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Resumen

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido al sitio de Internet de los almacenes Felix B. Maduro, propiedad de Importadora Maduro S.A. (en adelante, "Felix"), con domicilio en la ciudad de Panamá, República de Panamá (en adelante el "Sitio").

El usuario (en adelante "Usuario" o "Usuarios", según corresponda) acepta sin reservas o limitación, todos y cada uno de los términos y condiciones de uso de este sitio web (www.felix.com.pa) y los servicios ofrecidos y regulados, según los Términos y Condiciones del sitio de internet “Felix”

El “Usuario” es responsable y declara poseer capacidad legal para entrar al “Sitio” y no tener ningún impedimento según las leyes de la República de Panamá u otras jurisdicciones aplicables para consultar información, realizar compras, contratar, autorizar el uso de medios de pago electrónicos y cualquier otro servicio que proporcione el “Sitio”. Igualmente, el “Usuario” se obliga a utilizar el “Sitio” para un propósito lícito. Los Actos realizados en el “Sitio” por menores de edad o aquellos que no tienen la capacidad legal, serán de responsabilidad de sus padres, tutores, curadores o encargados, y se consideraran realizados por estos últimos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

El ingreso al “Sitio”, constituye un acuerdo y la aceptación expresa de los “Usuarios” de los Términos y Condiciones aquí expresados, y desde ese momento son totalmente responsables de su uso. Si los “Usuarios” no están de acuerdo con éstos Términos y Condiciones deberán suspender la utilización del “Sitio”, y no utilizar la información contenida en el mismo.

En el “Sitio” los Usuarios podrán realizar consultas y transacciones de comercio electrónico, tales como y sin limitar la compra de mercancía de diferentes tipos, ropa, cosméticos, fragancias, zapatos, accesorios, juguetes, carteras, artículos para el hogar y otros servicios que la ley permita y que se pongan a disposición del “Usuario”. Para realizar las transacciones de compras el “Usuario” deberá ingresar información personal que permita identificarlo adecuadamente.

El “Usuario” reconoce que “Felix” toma todas las medidas de seguridad a su alcance para brindar protección a la información recogida en el “Sitio”, pero que dichas medidas no pueden garantizar totalmente su protección, ya que están sujetas a posibles ataques y/o accesos no autorizados por terceras personas (“hackers”).

El “Usuario” deberá revisar regularmente los Términos y Condiciones del “Sitio”, ya que “Felix” se reserva el derecho de modificarlos y actualizarlos en cualquier momento sin notificación previa.

1. Servicios:

2. Política de Privacidad:

Todos los datos que el “Usuario” proporcione a “Felix” dentro del “Sitio” se encontrarán sujetos a nuestro control conforme a la legislación aplicable en la República de Panamá. Los datos que proporcione el “Usuario” serán de uso exclusivo e interno de “Felix” para los propósitos del “Sitio” especificados en los Términos y Condiciones, y no se hará uso de dichos datos para efectos de comercialización o divulgación con este propósito a ningún otro ente sin la debida autorización del “Usuario”. Sin embargo, tanto el “Usuario” y “Felix” se adhieren a los señalamientos realizados en los otros puntos de los Términos y Condiciones que puedan afectar el uso de información suministrada en el “Sitio”, por lo que el usuario debe verificar y comprender en su conjunto los Términos y Condiciones del “Sitio” de internet de Felix B. Maduro. La información de pago con tarjeta de crédito es manejada por la entidad bancaria subcontratada por “Felix” (Metrobank) y está sujeta a los términos y condiciones de dicho proveedor, los cuales son aceptados al momento de pago por el “Usuario”. “Felix” no almacena ni maneja la información de tarjetas de créditos del “Usuario”.

3. Cuenta de los Usuarios:

La confidencialidad de los datos de la cuenta y contraseña del “Usuario” son de su exclusiva responsabilidad. Todas las actividades realizadas en el “Sitio” bajo su nombre de “Usuario” y contraseña son de su exclusiva y total responsabilidad. “Felix” entiende y el usuario así lo garantiza, que la información suministrada por el “Usuario” es completa, verás, que el “Usuario” es mayor de edad y que su suministro al “Sitio” no rompe ninguna restricción legal. Los números de tarjeta de crédito suministrados por el “Usuario” no se guardan nunca en el “Sitio” y son procesados directamente en los servidores del banco (Metrobank). “Felix” no envía los números de las tarjetas de crédito por email.

“Felix” puede contratar terceras personas (empresas externas o locales) para brindar los servicios que requiere el “Sitio” y procesar sus transacciones. Según lo anterior, el hospedaje del “Sitio” o bases de dato pueden ser manejadas en las máquinas de otra empresa y/o utilizar sus servicios en hospedar secciones del “Sitio”, responder a las preguntas de los usuarios del “Sitio”, enviar información sobre productos u otros servicios o procesar cualquier pedido realizado en el “Sitio”.

Las personas externas o locales que puedan ser contratadas para realizar lo anterior, podrán tener acceso limitado a algunos de los datos que mantenemos en nuestros archivos sobre los “Usuarios” del “Sitio”. Se les requiere a estas terceras personas guardar la confidencialidad de la información personal que tengan que manejar de los “Usuarios”, limitar el acceso a esa información a lo mínimo necesario para poder realizar su labor, y que no usen la información para propósitos que no son los de su compromiso con “Felix”. “Felix” no es responsable por la información adicional que usted suministra a estas terceras personas y lo animamos a usted que se familiarice con sus propias políticas de privacidad antes de divulgar información a ellos.

4. Información Disponible:

“Felix” procura que la información contenida en su sitio sea completa, exacta y actualizada, sin embargo, no puede garantizar ni asegurar la integridad, precisión, idoneidad, veracidad o vigencia de toda la información ofrecida y disponible en el “Sitio”, incluyendo la obtenida del propio “Felix”. El “Usuario” asume todos los riesgos asociados y consecuencias por el uso de cualquier contenido. Los productos presentados en el “Sitio” son fabricados por terceros; la información suministrada en el “Sitio” por “Felix” corresponde a la información suministrada por el proveedor. “Felix” no se hace responsable de la veracidad, exactitud y/o integridad de dicha información.

5. Prácticas sobre la utilización del Sitio:

El “Usuario” reconoce que “Felix” tiene la potestad exclusiva de establecer los límites y condiciones para la utilización del “Sitio”.

6. Responsabilidad del Usuario por Usos y Contenido:

Tanto el acceso y la utilización del “Sitio”, en cuanto a la información y contenidos del mismo, serán de exclusiva responsabilidad del “Usuario”. Por tanto, el uso que pueda realizarse de la información, imágenes, contenidos y/o productos ofertados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la ley aplicable en la República de Panamá, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del “Usuario”, siendo éste enteramente responsable de dicho acceso y correcto uso.

El “Usuario” es el único responsable por cualquier información, dato, texto, fotografía, video, música, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que incluya, publique o transmita en el “Sitio”, así como en los sitios en que se está interconectando, como por ejemplo FACEBOOK o TWITTER. Igualmente, es responsable de los actos y omisiones que sucedan en relación con su cuenta, registro o contraseña que registre o manipule en el “Sitio”.

El “Usuario” tiene prohibido realizar cualquier tipo de actividad en perjuicio de “Felix” o de terceros. Se considera terminantemente prohibido el uso del “Sitio” con fines políticos, pornografía, religiosos, ilegales, inmorales y racistas, o de hechos de cualquier índole que puedan afectar de manera negativa al “Sitio”, a terceros o a “Felix”, o que infrinjan alguna ley tanto en la República de Panamá como de cualquier otra jurisdicción pertinente.

7. Limitaciones de Responsabilidad por parte de “Felix”:

El “Usuario” reconoce que “Felix” no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso del “Sitio” o sus contenidos realizados por el “Usuario” o terceros.

Bajo ninguna circunstancia “Felix” será responsable por las consecuencias que puedan generar cualquier contenido del “Sitio”, incluyendo, pero sin limitarse, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por la pérdida o daño de cualquier contenido.

El “Usuario” acepta expresamente que “Felix” no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en el “Sitio”.

El Usuario acepta expresamente que “Felix” no será responsable por acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en el “Sitio”, ni de sus consecuencias y/o daños.

El “Usuario” reconoce y acepta que “Felix” no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces desde el “Sitio”, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien.

El “Usuario” acepta y reconoce que “Felix” no será responsable por cualesquiera premios y/o bienes que se otorguen, compren, vendan, promociones, anuncien, ganen o sean mencionadas en el “Sitio” sin autorización de “Felix”, ni por las consecuencias que deriven de su uso, ni por los perjuicios que puedan causarse en su disfrute.

8. Autorización de Uso a “Felix” por Derechos de Autor:

Toda la información o archivos que el “Usuario” incorpore, transmita o envíe de cualquier forma al “Sitio”, se considerará de carácter público y que contiene una licencia irrevocable por parte del “Usuario”, de carácter gratuito a favor de “Felix” para su reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, edición, comercialización, emisión, almacenamiento, digitalización, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación por todo el tiempo de protección que el derecho de autor tenga previsto legalmente. Asimismo, el “Usuario” entiende que la autorización se hace a título gratuito y renuncia expresamente en ese acto a cualquier pretensión remuneratoria hacia “Felix”.

El “Usuario” se obliga a mantener indemne a “Felix”, sus accionistas, empresas controlantes, controladas, vinculadas, directores, dignatarios, ejecutivos, gerentes y empleados en caso de que la utilización de la información, archivos o demás contenidos provistos por el “Usuario” infrinja los derechos de terceros, cualquiera fuese su naturaleza.

9. Confidencialidad de los Datos del "Usuario", Excepciones:

Los datos proporcionados por el Usuario serán considerados confidenciales y de uso limitado por el “Sitio”, según los términos y condiciones aquí planteados. No obstante, “Felix” podrá revelar dicha información en los siguientes casos: (a) si fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa; (b) si fuese necesario a fin de ejercer sus derechos bajo los Términos y Condiciones; (c) si dichos datos fueran de utilidad para la protección de derechos de terceros; y/o (d) cuando resulten útil para la protección de los derechos, propiedad o seguridad de IMPORTADORA MADURO, S.A. sus accionistas, empresas controlantes, controladas, vinculadas, directores, dignatarios, ejecutivos, gerentes, empleados, los “Usuarios” o el público en general.

10. Derechos de Propiedad de Importadora Maduro, S. A. y “Felix”:

El Usuario reconoce y acepta que el “Sitio”, como todos los contenidos provistos por “Felix”, ya sea cualquier documentación, archivo, material, aplicación, diseño, herramienta, código fuente o cualquier tipo de obra o idea es propiedad de Importadora Maduro, S. A., y se encuentra protegida bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual y de cualquier otra naturaleza. Asimismo, quedan incluidas dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o información incorporadas al “Sitio” por anunciantes o terceras partes. Las marcas registradas y nombres registrados de “Felix”, de las marcas y productos presentados, así como cualesquiera otras denominaciones comerciales o signos distintivos, son propiedad de Importadora Maduro, S.A. o el proveedor correspondiente. El “Usuario” tiene prohibido expresamente mostrar o usar de ninguna manera las marcas propiedad de “Felix” o de Importadora Maduro, S. A. o de la marca del proveedor.

Los contenidos, páginas y pantallas del “Sitio”, junto con el logo y la marcas son de propiedad de las mismas, se encuentran debidamente registradas y protegidas por la Ley. En ningún caso se podrá hacer uso de alguno de ellos sin la autorización escrita del propietario de la marca.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en cualquier forma, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, arreglo comunicación pública o cualquier otro tipo acto por el cual el “Usuario” pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente de cualquiera de los contenidos de las obras sujetas a los derechos descriptos anteriormente. El incumplimiento de lo señalado dará lugar a la aplicación de las sanciones penales y civiles que correspondan.

11. Prohibición de Utilización. Vínculos:

El “Usuario” reconoce que queda prohibido el uso de cualquier recurso técnico por el cual el “Usuario” o algún tercero puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de cualquier parte o de la totalidad del “Sitio” o cualquier fruto del esfuerzo de “Felix”, salvo el aquí específicamente permitido. Concretamente, queda prohibido todo vínculo (link), hipervínculo (hiperlink), framing o similar al “Sitio” sin el consentimiento previo, expreso y por escrito por parte de “Felix”, salvo el aquí específicamente permitido. Cualquier trasgresión a lo dispuesto en este punto será considerado como lesión a los derechos de Propiedad Intelectual de “Felix” y/o Importadora Maduro, S.A. sobre el “Sitio” y todos sus contenidos.

Asimismo, el “Usuario” reconoce que “Felix” no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc. de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde el website de “Felix”.

El “Usuario” reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones, incluyendo la Política de Privacidad del “Sitio”, serán de aplicación respecto de todo “Sitio” accesible mediante un enlace, link o vínculo similar desde o hacia el “Sitio”, que sea propiedad de “Felix” o de Importadora Maduro, S.A., lo cual desde luego no implica responsabilidad alguna de estas últimas en relación con el “Sitio”, sus contenidos o demás vínculos, o por las acciones u omisiones de “Felix” o de terceros.

El “Usuario” se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte del “Sitio”.

12. Indemnidad:

El “Usuario” se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a “Felix”, sus accionistas, sociedades controlantes, controladas, empresas vinculadas, directores, dignatarios, ejecutivos, gerentes, empleados de y contra toda y cualquier acción o juicio de responsabilidad penal o civil, iniciado por terceros debido a o con origen en cualquiera de sus acciones en el “Sitio”.

13. Notificaciones:

Se considerará que una notificación, o cualquier otro tipo de comunicación hecha al “Usuario” han sido válidamente cursadas cuando se dirija a una dirección, ya sea física o virtual que haya sido suministrada por el “Usuario” o desde la cual éste opere.

14. Tolerancia:

La tolerancia que “Felix” o Importadora Maduro, S. A., pueda realizar respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones no constituirán una renuncia al mismo. Así mismo, si alguno de los puntos establecidos en el presente contrato resultase ser declarado nulo por la ley vigente, esto no anula el resto de los puntos.

15. Legislación Aplicable:

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre el “Usuario” y “Felix” están regidos por las leyes de la República de Panamá.

El “Usuario” y “Felix” acuerdan someterse a la jurisdicción de un Arbitraje según las reglas de Arbitraje de la República de Panamá. Por tal razón tanto el “Usuario” como “Felix” acuerdan que cualquier litigio o controversia provenientes de, o relacionados con el uso del “Sitio”, así como la interpretación, aplicación, ejecución y terminación del mismo, incluyendo pero no limitando a las políticas de uso del “Sitio” y a los Términos y Condiciones de uso del “Sitio”, deberán resolverse por medio de Arbitraje, previo intento de Conciliación, por el Centro de Conciliación y Arbitraje de Panamá, conforme a sus reglas de procedimiento.

16. Reclamo por Infracciones a sus Derechos:

En caso que usted como “Usuario” considere que sus derechos están siendo violados de cualquier forma en el “Sitio”, por favor, envíe un e-mail con sus datos personales, una descripción de la situación que afirma viola sus derechos y los detalles que nos permitan ubicar la situación que señala. Una vez recibida la comunicación, “Felix” analizará la procedencia de su reclamo y procederá de acuerdo a los Términos y Condiciones aquí señalados.

17. Cambios a estos Términos y Condiciones:

“Felix” se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones periódicamente. El “Usuario” se compromete a revisar regularmente estos Términos y Condiciones a fin de informarse de cualquier cambio que se pueda haber producido.

18. Suspensión y Terminación:

“Felix” podrá, sin necesidad de notificación previa, determinar la suspensión en cualquier forma, cancelación y/o terminación inmediata del “Sitio”. Por tal motivo, “Felix” no será responsable frente al Usuario, ni frente a ningún tercero de consecuencias que se puedan generar por la suspensión, modificación y/o terminación del “Sitio”.